他人の立場

他人の立場に立つことができるかは、

接客業としては、基本中の基本。

よーく知ってる人なら、こういう風に思うだろなと

想像もつくけど、

初めてお目にかかるヒトなら、

第一印象からの予想と

自分だったらどう感じるか、どう思うかをイメージするしかありません。

イメージする元となるのは

想像力と経験値。

経験することが、一番簡単。

宝くじの1等が当たった人の気持ちをイメージするのに

経験する、なんてことはなかなかできませんから

これは想像力！

今日は、税理士の先生が、自宅に来て下さり

記帳の指導をしてくれる日でした。

約束の時間までに片付けが終わらなかったー！

だらだらしてるからにゃ！

その通りにございます(T-T)

キャットシッティングの打合せの時の

お客様の気持ちを、十二分に経験。

この経験は、無駄にはならないね。

糧にします。

さて、外では風がうなり声をあげています。

こんな予報はひと冬に１度あるかないか。

福岡には暴風雪警報が出ています。

さらに悪天候は、発達しながら北東進するのでしょう。

日本にお住まいの皆様、どうぞお気をつけください。




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それでは、また。





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