上半期が終わる今日、
ショッキングなお問い合わせがありました。
留守中、契約の日に来てもらえてなかった日があったと
あとからわかったから、不安なのです。」
だから、あなたのところはどんな対策をしてますか？と
聞かれたのだと思う。
そういう事例がある、と聞いたことがあったけど
信用が何より大事、と
わかっているはずのこの業界で
本当に起こっているとは…。
保証することなど誰にもできない。
今を見て(きっとこの人は、言ったとおりにしてくれると)信用してもらう。
きっとこの人は約束を守ってくれるという信頼に
何とか応えたい！とがんばるところに、信用は生まれる。
だから「おかげさま」「お互い様」なのだと思う。
うまく表現できている気がしないけど
双方向で、互恵関係で、
お互いに尊重し合っている関係を
大切にしたいと思っています。
あーあ。あーあ！
どうしてこんにゃなのかな。
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それではまた。
